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Plazos de entrega
- Región Metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.
- Regiones: 2 a 5 días hábiles, según la comuna de destino.
- Zonas extremas y localidades apartadas: hasta 7 días hábiles.
Costo de envío
- Envío gratis en compras sobre $49.990 a todo Chile.
- Bajo ese monto, el valor se calcula en el carrito según tu comuna.
- Retiro en tienda sin costo, coordinado por correo tras confirmar tu pedido.
Seguimiento
Al despachar tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento del courier. Si no lo recibes dentro de 48 horas hábiles, escríbenos y lo revisamos de inmediato.
Embalaje
Todos los perfumes viajan con protección interior y sellado externo. Si pides envoltorio de regalo, lo agregamos sin costo: solo indícalo en las notas del pedido.
Recepción
Revisa el paquete al momento de recibirlo. Si llega con daño visible, tómale una foto antes de abrirlo y escríbenos dentro de las 24 horas siguientes para gestionar la reposición.